50% Retourenquote: Wie Rücksendungen deutschen Onlineshops zusetzen
„Schrei vor Glück oder schick’s zurück“ hieß es noch vor kurzem in den Werbespots des Online-Versandhauses Zalando. Mittlerweile hat man den Zusatz über die Rücksendung aus dem Slogan gestrichen. Aus gutem Grund, denn auch ohne…